Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 78win8

Trong vă n bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "78win8" hoặc "Nền tảng": Chỉ website và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành tại tên miền 78win8.vu.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 78win8.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo lập trên nền tảng 78win8 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư": Tổng số tiền thực có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả hoặc phần thưởng được 78win8 cấp cho Người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần Người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng 78win8.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 78win8, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản, theo đúng quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia cá cược trực tuyến.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không đăng ký với tư cách đại diện hoặc thay mặt cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp nào.

3.1 Quy Trình Đăng Ký

Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 78win8. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

3.2 Xác Minh Danh Tính (KYC)

78win8 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm nhưng không giới hạn ở: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp tài liệu trong vòng 72 giờ kể từ khi được yêu cầu. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng.

3.3 Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản 78win8. Người dùng không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. 78win8 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

4.1 Phương Thức Thanh Toán

78win8 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản đứng tên chính chủ của Người dùng đã đăng ký.

4.2 Hạn Mức Giao Dịch

Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu và tối đa có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản của Người dùng. Chi tiết hạn mức được hiển thị trực tiếp trong phần quản lý tài khoản trên nền tảng 78win8.

4.3 Thời Gian Xử Lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức hoặc trong vòng tối đa 15 phút. Giao dịch rút tiền về ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường hoàn tất trong 5–15 phút. Rút tiền qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 15 phút đến 24 giờ tùy theo ngân hàng và thời điểm trong ngày.

4.4 Chống Rửa Tiền

78win8 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Chúng tôi có quyền tạm giữ, điều tra và báo cáo bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường cho cơ quan có thẩm quyền. Tiền nạp vào tài khoản 78win8 phải được sử dụng cho mục đích cá cược và không được sử dụng như một công cụ chuyển tiền.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 78win8 phải tuân theo các quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận đều có tính ràng buộc và không thể hủy bỏ, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 78win8 xác nhận.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, 78win8 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho Người dùng.
• Tỷ lệ cược và các điều kiện cá cược có thể thay đổi trước khi Người dùng xác nhận đặt cược. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ có hiệu lực.
• 78win8 có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng trò chơi, từng sự kiện hoặc từng tài khoản cụ thể mà không cần thông báo trước.

Các chương trình khuyến mãi của 78win8 được áp dụng theo các điều kiện cụ thể sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng. Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và không thể rút trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Mỗi Người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• 78win8 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và/hoặc số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện Người dùng lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào theo quyết định của 78win8.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 78win8:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản để lợi dụng các chương trình khuyến mãi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của 78win8.

78win8 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Người dùng cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối hoàn tất quy trình xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 78win8. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả cho Người dùng trong vòng 5–7 ngày làm việc.

78win8 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 78win8 như mất điện, sự cố mạng internet, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Hành động hoặc quyết định cá cược của chính Người dùng.
• Việc Người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà 78win8 có thể liên kết đến.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 78win8 đối với Người dùng không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

78win8 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Người dùng kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 78win8 qua Live Chat hoặc email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và 78win8, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 78win8 qua Live Chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh tranh chấp.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: 78win8 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Hòa giải: Nếu không đạt được thỏa thuận ở bước 2, các bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra hòa giải bởi bên thứ ba độc lập.

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với 78win8 qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên website 78win8.vu, phản hồi trong vòng 1 phút
• Zalo: Hỗ trợ 24/7 qua Zalo Official Account của 78win8
• Giờ hỗ trợ: 08:00 – 24:00 (GMT+7) mỗi ngày trong năm